Per cominciare, vorremmo sottolineare che in ogni caso cerchiamo di fare il massimo per i nostri clienti e desideriamo sempre risolvere i loro casi problematici nel minor tempo possibile. Informazioni dettagliate sul processo di restituzione della merce entro 14 giorni o sui reclami (diritti derivanti da adempimento difettoso) e sulle condizioni sono disponibili nelle nostre condizioni commerciali.

Per velocizzare ulteriormente l'intero processo di reclamo o restituzione della merce, abbiamo preparato per voi un semplice modulo online. Grazie ad esso potrete aprire immediatamente un caso relativo al vostro ordine. Il nostro personale se ne occuperà in breve tempo. Siamo certi che questo metodo vi risulterà comodo e sufficientemente chiaro.

Il modulo serve solo per restituire la merce entro 14 giorni dalla ricezione o per segnalare un reclamo (ad es. parti mancanti, merce difettosa). Per domande e problemi specifici che non riguardano queste due operazioni, si prega di utilizzare il modulo di contatto classico.